Комментарии к «Правилам предоставления услуг»

КОМТЕТ — российская компания. Мы оперативно реагируем на заявления, указывающие на материалы, размещённые на нашем оборудовании, которые нарушают законодательство Российской Федерации. Такая политика гарантирует стабильную работу Компании и сайтов наших Клиентов.

Подробно все ограничения перечислены в Правилах предоставления услуг. Правила полностью соответствуют законодательству РФ. Вкратце, запрещены следующие действия:

• Размещение нелицензионного программного обеспечения, средств и методов обхода защиты программ от нелегального использования;
• Размещение видео-, фото-, аудио-, текстовых и других материалов, распространяемых в нарушение авторских и смежных прав;
• Размещение любых видов порнографических материалов;
  
• Организация нежелательных массовых рассылок (СПАМ);
• Использование ресурсов для организации прокси-, socks-, irc-серверов, серверов мгновенных сообщений и других сервисов, не имеющих отношения к виртуальному хостингу, а так же передача нежелательного трафика;
  
• Любые другие нарушения Законов Российской Федерации.

Обращаем ваше внимание, что нарушениями являются не только сами материалы (файлы), расположенные на наших серверах, но и любые ссылки на них.

Заявителю

В случае, если вы обнаружили нарушения на сайте, размещённом на серверах КОМТЕТ, пожалуйста, напишите на адрес support@komtet.ru или через форму обратной связи «Задать вопрос специалисту» на нашем сайте.

Обязательно:

• Представьтесь;
• Укажите свой электронный адрес и другие способы связи;
• Сообщите подробно о нарушении, со ссылкой на страницу/страницы сайта и обоснованием вашего обращения;
  
• Если вы являетесь правообладателем или его официальным представителем — предоставьте подтверждение ваших прав на авторское произведение, результат интеллектуальной деятельности либо зарегистрированные товарные знаки.
  

При необходимости, мы запросим официальные документы на наш почтовый адрес.

Информация о Клиенте сообщается только по официальному письменному запросу уполномоченных государственных органов, в соответствии с законодательством РФ. Частным физическим и юридическим лицам, а так же по электронной почте, телефону и другим средствам связи сведения о Клиенте не предоставляются.

Если решение по факту заявления находится вне компетенции Компании, вы можете обратиться с официальным заявлением в уполномоченные государственные органы, в соответствии с законодательством РФ. 

Клиенту

При получении жалобы, нами производятся следующие действия:

• Проверяется предоставленная Заявителем информация;
• Жалоба пересылается Клиенту и Заявитель уведомляется, что жалоба передана;
• Только в случае явного нарушения законодательства РФ, производится блокировка доступа к сайту или сервису, на который поступила обоснованная жалоба (не ко всему аккаунту Клиента);
• При необходимости, Клиенту предоставляется доступ с его IP-адреса для устранения нарушений;
• В случае устранения нарушений, доступ возобновляется, а Заявитель информируется об устранении нарушений.

КОМТЕТ не имеет возможности предоставлять Клиентам юридические консультации по вопросам соблюдения законодательства РФ.