качество и надёжность с 2008 года

8 (800) 200-25-11

Техническая поддержка support@komtet.ru —

круглосуточно и без выходных дней

load-whois

Онлайн-касса

для интернет-магазина

Подключите ваш интернет-магазин

к онлайн-кассе в соответствии с 54-ФЗ

 
Главная Техническая библиотека Справка Ограничения на отправку почты

Ограничения на отправку почты

Какие на хостинге КОМТЕТ действуют ограничения на отправку почты? Как их снять?

Хостинг КОМТЕТ серьёзно подходит к вопросу борьбы со СПАМ — несанкционированными массовыми рассылками, что обеспечивает бесперебойную отправку сообщений электронной почты на любые почтовые сервера и отсутствие в каких либо чёрных списках наших почтовых серверов.

Количество писем в час

На виртуальном хостинге КОМТЕТ действуют определённые ограничения на максимальное количество сообщений электронной почты, которые можно отправить с одного почтового ящика, с одинаковым текстом и тому подобное — 100 писем в час. Все последующие сообщения (до завершения часа) блокируются. Способ отправки — внешней почтовой программой или скриптом — не имеет значения.

Если ваша рассылка является легитимной, т.е. ваши Клиенты выразили тем или иным способом желание получать сообщения, мы можем снять для вас ограничения в 100 писем в час для вашего домена (только тарифы Почта Профи, Плюс, VIP). Аккаунт должен быть оплачен, на тестовых услугах ограничения не снимаются.

Для снятия ограничения, пожалуйста, сообщите в Службу технической поддержки хостинга имя домена, характер рассылки, способы подписки и отказа от подписки. Получатели должны явно указывать своё желание получать ваши сообщения и иметь возможность отписаться от рассылки. 

Другие ограничения на отправку почты

Так же в поле "Получатель" (TO:) должно быть не более 5 адресов. В поле "От" (From:) должен быть указан существующий на сервере почтовый ящик. Это значение общее для всех серверов и неизменяемое. 

Максимальный размер почтового сообщения 20МБ.

Обратите внимание, что почтовые сообщения должны отправляться с адреса в вашем домене. Отправка скриптами через сторонние почтовые сервисы запрещена, только через наши почтовые серверы и только с реально существующих адресов.

Размеры почтовых ящиков и их количество определяются только тарифными планами хостинга, изменить значения можно только со сменой тарифа в Системе биллинга. Неограниченный объём почтовых ящиков и неограниченное количество почтовых ящиков позволяет хранить на сервере объём почты, в рамках дискового пространства, установленного по тарифу. Если дискового пространства недостаточно, можно в любой момент перейти на следующий тариф или докупить дополнительное дисковое пространство.

Перечисленные выше условия и ограничения не относятся к виртуальным выделенным серверам (VPS).

Действия при обнаружении СПАМ-рассылок

В случае обнаружения СПАМ-рассылки доступ к почтовому серверу для Клиента блокируется и отправляется уведомление. В случае VPS-сервера доступ к серверу блокируется полностью с отправкой уведомления. Работа почтовых сервисов восстанавливается, после устранения нарушений.

В случае повторного нарушения, работа почтовых сервисов для данного домена блокируется окончательно.

Надеемся на понимание в вопросе массовых рассылок и борьбы со СПАМ.

Другие документы на эту тему

Виртуальный хостинг Perl/PHP/Python/Ruby

Тарифные планы «Виртуальный хостинг» — от размещения статических HTML-страниц, до поддержки PHP, Python, CGI скриптов (Shell, Perl), SSI, Ruby. В рамках тарифных планов предоставляется доступ к серверам баз данных MySQL или PostgreSQL.

Скидка 30% на SSL-сертификаты!
Клиентам — домены в подарок!
Бесплатный тест виртуального хостинга
Перенос сайта — бесплатно
Все акции
На сайте КОМТЕТ используются cookie-файлы, данные о IP-адресе и местоположении посетителей. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.