качество и надёжность с 2008 года

8 (800) 200-25-11

Техническая поддержка support@komtet.ru —

круглосуточно и без выходных дней

load-whois

Онлайн-касса

для интернет-магазина

Подключите ваш интернет-магазин

к онлайн-кассе в соответствии с 54-ФЗ

 
Главная Техническая библиотека Справка Ошибка почтового сервера от spamhaus.org

Ошибка почтового сервера от spamhaus.org

Что делать, если почтовый севрер возвращает ошибку: «Письмо не отправлено. Сервер сообщает: http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=X.X.X.X».

spamhaus.org — независимая организация, осуществляющая борьбу с нежелательными рассылками (СПАМом). КОМТЕТ внимательно относится к вопросу нежелательных рассылок, это гарантирует отсутствие IP-адресов наших почтовых серверов в чёрных списках и стабильную работу почты.

Чтобы понять причину ошибки можно перейти по указанному адресу, например http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=X.X.X.X, где X.X.X.X — адрес вашего компьютера, выданный вам Интернет-провайдером. 

Отправка почты не происходит, так как ваш IP-адрес попал в один или несколько чёрных списков:

  1. SBL-список (Spamhaus Block List) — адрес заблокирован за рассылку СПАМ с данного IP;
  2. PBL-список (Policy Block List) — адрес из списка публичных адресов, выдаваемых Интернет-провайдерам своим абонентам с запрещением прямой отправки почты;
  3. XBL-список (Exploits Block List) — адрес заблокирован за несанкционированную активность (попытку взлома) с данного IP.

Если вы получили одну из этих ошибок, вам необходимо перейти по указанной в тексте сообщения ссылки и выполнить рекомендованные spamhaus.org действия или обратиться к вашему Интернет-провайдеру. КОМТЕТ не может никоим образом повлиять на работу spamhaus.org.

Установите в настройках порт 587.

В случае, если ваш IP-адрес в PBL, то есть, по ссылке вы видите текст «Х.Х.Х.Х is listed in the PBL», вы можете заменить в настройках почтовой программы 25-й порт (порт SMTP-сервера для отправки почты) на 587-й порт. Это наиболее частая ситуация.

Другие документы на эту тему

Работа с почтой, общие сведения

Общая информация по работе с почтой, описание настроек.

Если закрыт 25-й порт SMTP

Некоторые интернет-провайдеры в целях предотвращения рассылки СПАМ закрывают для доступа 25-й порт, который требуется для работы SMTP-протокола.

Скидка 20% на SSL-серфификаты компании Comodo
Клиентам — домены в подарок!
Бесплатный тест виртуального хостинга
Перенос сайта — бесплатно
Все акции
На сайте КОМТЕТ используются cookie-файлы, данные о IP-адресе и местоположении посетителей. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.