Главная Библиотека Справка Предоставление отсрочки платежа

Предоставление отсрочки платежа

Правила предоставления отсрочки платежа на услуги хостинга.

Если вы по объективным причинам не успеваете оплатить услуги хостинга в срок, вы можете воспользоваться обещанным платежом непосредственно в системе биллинга по следующей  инструкции: BILLmanager. Обещанный платеж

Если вы не имеете доступа к системе биллинга — отправьте письмо с адреса, указанного вами при регистрации, на market@komtet.ru, с просьбой предоставить отсрочку платежа на услугу хостинга и/или разблокировать услугу хостинга.

Примерный текст письма:

Я, (Ф.И.О. и логин в панель управления), 
Гарантирую проведение платежа за услугу (номер услуги)
по тарифу (наименование тарифа).
Прошу предоставить отсрочку платежа. 

В течение часа мы выполним активацию или продление услуг до получения денежных средств и сообщим вам (круглосуточно). Срок отсрочки платежа — 7 календарных дней.

Отсрочка предоставляется однократно для услуги, только для аккаунтов с положительным (или нулевым) балансом, на которые ранее уже поступали средства. Отсрочка предоставляется не ранее, чем за 3 дня до окончания срока услуги.

Услуги Регистрация и продление доменов и Дополнительные работы оказываются после фактического получения средств на наш счёт. По согласованию с Отделом маркетинга (market@komtet.ru) для постоянных Клиентов виртуального хостинга VIP, Zope/Plone Профи и виртуальных выделенных серверов (VPS) может быть предоставлена отсрочка на 7 календарных дней по предоставлению электронной копии гарантийного письма.

Лицензии на коммерческие CMS предоставляются только по факту получения средств.

SSL-сертификаты предоставляются с отсрочкой платежа на 14 суток с момента выдачи сертификата без дополнительного запроса.

По всем видам услуг мы не проводим счета на оплату до поступления средств (обещанный платёж, кредит, отложенный платёж и т.п.), отсрочка платежа предоставляется только по описанным в данной статье правилам.

Другие документы на эту тему

Оплата

Способы и виды оплаты. Описание действий Клиента.