Отзывы клиентов хостинга

Отзывы клиентов хостинга о качестве работы по результатам оценки обращений в круглосуточную техническую поддержку компании.
Публикуются все отзывы, но со скрытием личной информации. Для клиентов: чтобы удалить или дополнить отзыв, напишите на support@komtet.ru.


a***t@b***z.ru 03.11.2017 все отзывы клиента

оценка:

Всё ок! Спасибо, вопрос решён!


d***r@yandex.ru 02.11.2017

оценка:

Спасибо огромное за помощь.


p***r@f***u.com 02.11.2017

оценка:

Проблема была решена полностью только после моего повторного обращения.

КОМТЕТ 07.11.2017

Здравствуйте, p*

Я внимательно ознакомился с перепиской. Задержка в решении проблемы была
вызвана тем, что не были указаны для вашего домена NS-серверы DNS3.KOMTET.RU и
DNS4.KOMTET.RU 

Для корректной работы почты это было необходимо. Поскольку домен под нашим
управлением, сотрудники внесли требуемые изменения самостоятельно.

Извините за возникшую задержку в решении и невнимательность сотрудника
круглосуточной службы технической поддержки, который не убедился, что может
самостоятельно внести изменения в DNS вашего домена. Сотруднику в качестве
дисциплинарной меры сделано замечание.


s***k@gmail.com 01.11.2017 все отзывы клиента

оценка:

Большое спасибо!
За разъяснения и помощь!


k***2@yandex.ru 01.11.2017 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо за сопровождение в вопросе решения проблемы, быстро отвечали и всегда все поясняли - в итоге проблема была решена. Еще раз спасибо за поддержку!


i***t@l***s.com 31.10.2017

оценка:

Спасибо.


g***7@mail.ru 28.10.2017

оценка:

Не уверен, что я был уведомлен о том, что DNS у Вас поменялись. Возможно, конечно, я это пропустил, но мне кажется, что такие важные моменты лучше клиентам доносить. А так все отлично.

КОМТЕТ 30.10.2017

Здравствуйте, g***

Необходимость указывать DNS-серверы DNS3.komtet.ru и DNS4.komtet.ru вместо
DNS1.komtet.ru и DNS2.komtet.ru связана с переходным периодом замены системы
управления хостингом. После переноса услуги хостинга на новые серверы с новой
системой управления на адреса, указанные при регистрации, направляется письмо,
содержащее информацию, о необходимости смены DNS-серверов.

Тем не менее, старые домены после переноса работают сразу и без остановки, это
реализовано за счёт организации проксирования запросов со старого сервера - на
новый.

Извините, если информация, которую мы предоставили о необходимости смены
DNS-серверов показалась вам неполной или непонятной.

Сейчас переход на новую систему управления хостингом, продолжавшийся с мая
2017 года, уже завершён полностью.


l***v@s***o.ru 25.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо за оперативную помощь! Хорошие инструкции, все понятно.


a***1@gmail.com 23.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Техподдержка у Комтет лучшая!


i***a@mail.ru 23.10.2017

оценка:

решили мой вопрос за 5 минут,спасибо.


h***n@y***o.com 20.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Молодцы


a***5@mail.ru 19.10.2017

оценка:

Проблема пока в стадии решения

КОМТЕТ 23.10.2017

Здравствуйте, a***

Мы готовы к диалогу и обсуждению предложения. Свой вариант индивидуального тарифа мы вам сразу отправили.


g***w@gmail.com 18.10.2017

оценка:

Все четко и быстро. Замечательно, я доволен!


m***i@yandex.ru 18.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо, очень оперативно!


s***r@gmail.com 17.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Все отлично!

КОМТЕТ 23.10.2017

Здравствуйте, s***

Извините, что беспокою, но вы ответили "Всё отлично" и судя по переписке
вопрос был решён. Можно уточнить причину оценки в один балл? Это действительно
важно для нас.


k***r@mail.ru 17.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо, все проблемы быстро решены.


i***c@yandex.ru 17.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Замечательный коллектив! На все вопросы ответили четко и разобрали сложившуюся ситуацию. Всем спасибо кто со мной общался!


m***5@mail.ru 17.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Очень оперативно помогли решить по работе. Огромное спасибо.


s***a@c***d.ru 16.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо. Довольно быстро был решен вопрос.

КОМТЕТ 23.10.2017

Здравствуйте, s***

Если у вас есть какие-нибудь пожелания к работе компании - всегда рады
отзывам. Заранее спасибо!


w***r@yandex.ru 14.10.2017 все отзывы клиента

оценка:

Не один год вместе с Вами, всё время только удовлетворение, что в своё врем остановил выбор на Вашей компании: советую всегда своим знакомым и коллегам.

Так держать!


Данные на странице сформированы из оставленных нашими клиентами отзывами после закрытия тикетов, в которых шла переписка с технической поддержкой.

Вся личная информация в переписках (фамилии, имена сайтов, имена скриптов, ссылки на личные сайты и т.п.) частично скрыта символом «*».

Для того, чтобы снять с публикации один или несколько отзывов, необходимо написать письмо в круглосуточную службу технической поддержки с просьбой удалить со страницы отзыв. При этом необходимо выполнить одно из условий:

  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, совпадал с email, с которого был оставлен отзыв;
  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, имел отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв;
  • указать в сообщении письма свои идентификационные данные, имеющие отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв.

Также необходимо перечислить, какие конкретно отзывы нужно снять с публикации, либо указать, что необходимо снять с публикации все отзывы для того или иного email.

Отзывы клиентов на Hostings.info