Отзывы клиентов хостинга

Отзывы клиентов хостинга о качестве работы по результатам оценки обращений в круглосуточную техническую поддержку компании.
Публикуются все отзывы, но со скрытием личной информации. Для клиентов: чтобы удалить или дополнить отзыв, напишите на support@komtet.ru.


i***x@gmail.com 09.11.2016 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо.


r***e@gmail.com 07.11.2016

оценка:

Задача решена


t***i@gmail.com 04.11.2016

оценка:

Получила ясный четкий ответ, стало понятно, в чем проблема и что делать. Ясные четкие ответы это прекрасно, так что я довольна общением со службой поддержки. Спасибо.


c***y@a***3.ru 03.11.2016

оценка:

Скорее всего мне не хватило компетенций для настройки redmine, аналогичная проблема нехватки ресурсов встала и при тестовом разворачивании на хостинге 1gb.ru
было бы удобнее, если бы имелась возможность быстрого разворачивания редмайна в один клик, как на peterhost. Либо отдельная платная услуга по его установке.
Сама тех. поддержка отвечала оперативно, но терпения пройти по мануалу до конца и решить сопутствубщие проблемы не хватило.

КОМТЕТ 07.11.2016

Здравствуйте,

Панель управления, которую мы используем, поддерживает автоматическую
установку большого количества веб-приложений. Поддержка реализована через
стандарт APS. Но для Redmine такого APS-пакета не существует. Компания КОМТЕТ
является сертифицированным разработчиком APS-пакетов - которые и служат для
автоматического развёртывания веб-приложений. Хотя ваш запрос пока
единственный - мы включили Redmine в перспективный план по разработке
APS-пакетов и обязательно рассмотрим возможность реализации.

Наша компания предлагает "Дополнительные работы", которые в себя включают
большой спектр услуг, от разработки сайта с нуля - до исправления работы
скриптов, от сопровождения сайта - до самых сложных задач по администрированию
серверов. В том числе, мы можем установить для вас и Redmine, стоимость работ
- 1000 рублей (1 час работ). Мы так же оказываем консультации на платной
основе.

Хочу подчеркнуть, что дополнительно оплачиваются только те работы и
консультации, которые находятся за рамками обязанностей круглосуточной
технической поддержки хостинга.

Подробнее: 

[1]https://www.komtet.ru/services/dopolnitelnye-raboty/dopolnitelnye-raboty-po-saitu


Обращаю ваше внимание, что консультации по установке Redmine не входят в
обязанности круглосуточной службы технической поддержки хостинга, но мы часто
идём навстречу клиентам и готовим подробные инструкции. Такая инструкция есть
и по установке Redmine:

[2]https://www.komtet.ru/lib/frameworks/ruby-on-rails/ustanovka-prilozheniya-redmine


Если у вас возникли с этой статьёй сложности, сообщите нам - какие - и мы
постараемся сделать её понятнее.


С уважением,
Руководство хостинга


m***1@mail.ru 03.11.2016 все отзывы клиента

оценка:

Доволен работой службы поддержки, всегда быстро решают мои проблемы, даже помогают в вопросах не касающихся функционирования сайта.


r***l@y***v.ru 02.11.2016

оценка:

Хотелось бы увидеть поддержку на хостинге Django 1.10+ То есть надо иметь возможность запускать Django через WSGI сервер


k***y@yandex.ru 01.11.2016 все отзывы клиента

оценка:

Вы Лучшие!!!


k***2@yandex.ru 01.11.2016 все отзывы клиента

оценка:

Молодцы, все сделали быстро и качественно


e***l@v***t.com 01.11.2016

оценка:

Спасибо


p***a@mail.ru 01.11.2016 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо большое за своевременный ответ. Я пессимистично надеялась, что ответа придётся ждать долго, но я ошиблась и этому несказанно рада;
Спасибо за Вашу работу, за терпение и понимание;
Желаю всем Вам и себе, чтобы сайты не падали, атаки миновали и чтобы всё летало без перебоев!


d***a@m***a.ru 01.11.2016

оценка:

Спасибо. Качество работы отличное - все исправления после тестирования быстро внедрены.


a***y@mail.ru 27.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

Большое спасибо за помощь!!! Как всегда, оперативно и качественно!!! Очень приятно осознавать, что на хостинге работают отличные специалисты!!! Молодцы, точнее, молодец — Сергей Даниленко!!! Благодарю.
А. Аючатов, редактор краеведческого портала "Пензенские хроники".


s***a@mail.ru 26.10.2016

оценка:

Быстро и качественно


l***g@c***o.ru 24.10.2016

оценка:

Не когда не возникало проблем с техподдержкой, всегда своевременно помогали!


s***a@c***d.ru 24.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

Cпасибо, вопрос решили оперативно и правильно.


s***r@gmail.com 16.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

Как всегда все безупречно!


h***9@ya.ru 16.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

все как всегда на высоте


a***r@yandex.ru 15.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо за понимание


a***t@b***z.ru 11.10.2016 все отзывы клиента

оценка:

Ребята молодцы, оперативно помогли решить проблему. Так держать!


l***l@mail.ru 10.10.2016

оценка:

Спасибо!


Данные на странице сформированы из оставленных нашими клиентами отзывами после закрытия тикетов, в которых шла переписка с технической поддержкой.

Вся личная информация в переписках (фамилии, имена сайтов, имена скриптов, ссылки на личные сайты и т.п.) частично скрыта символом «*».

Для того, чтобы снять с публикации один или несколько отзывов, необходимо написать письмо в круглосуточную службу технической поддержки с просьбой удалить со страницы отзыв. При этом необходимо выполнить одно из условий:

  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, совпадал с email, с которого был оставлен отзыв;
  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, имел отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв;
  • указать в сообщении письма свои идентификационные данные, имеющие отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв.

Также необходимо перечислить, какие конкретно отзывы нужно снять с публикации, либо указать, что необходимо снять с публикации все отзывы для того или иного email.

Отзывы клиентов на Hostings.info