Отзывы клиентов хостинга
Отзывы клиентов хостинга о качестве работы по результатам оценки обращений в круглосуточную техническую поддержку компании.
Публикуются все отзывы, но со скрытием личной информации. Для клиентов: чтобы удалить или дополнить отзыв, напишите на support@komtet.ru.
a***o@y***x.ua 05.05.2016 все отзывы клиента
Мои вы лапочки. Я вас - ни на что не поменяю! ;) Спасибо!
h***s@gmail.com 04.05.2016 все отзывы клиента
Всё было сделано быстро и качественно - спасибо!
v***p@mail.ru 03.05.2016
Спасибо сотрудникам поддержки за качественную и оперативную поддержку по техническому обслуживанию сайта!
s***p@p***a.volga 01.05.2016
Все гуд
a***r@gmail.com 28.04.2016
Проблемы как таковой не было; ответ - не понравился по субъективным причинам, однако сотрудник все сказал правильно. Если бы чуть подумать, можно было и не спрашивать.
КОМТЕТ 29.04.2016
Спасибо за уделенное время.
Мы так же не заинтересованы в повышение цен. Повышение цен было вызвано
изменением ценовой политики со стороны регистратора и именно с 31 марта 2016
года.
Однако цены на продление и регистрацию доменов мы постарались отставить ниже
чем предлагает регистратор RU-CENTER.
m***g@mail.ru 25.04.2016
Хороший саппорт. Спасибо.
a***v@gmail.com 24.04.2016 все отзывы клиента
Тех поддержка работает отлично! За несколько лет никаких нареканий!
a***1@ya.ru 23.04.2016
не было ответа сотрудника
КОМТЕТ 11.05.2016
Вы оставили отрицательную оценку по тикету 2016032310000662 с комментарием "не было ответа сотрудника".
Указанный тикет поступил с адреса a***@*** 23.03.2016 в 12:00, сразу же Вам было выслано автоматическое уведомление об открытии тикета.
Ответ был дан в тот же день, 23.03.2016, в 12:05, т.е. ровно через 5 минут после получения Вашего запроса. Текст обоих писем - ниже. 23.04.2016 тикет был закрыт.
Возможно, наши письма были классифицированы Вашим почтовым клиентом либо провайдером как спам. Пожалуйста, проверьте настройки Вашего почтового клиента, а так же письма, попавшие в папку "Спам".
----- 12:00 23.03.2016 -- Исходное сообщение
по какому телефону можно с вами связаться ?
по этому не могу дозвонится +8 (8412) 20-36-88
----- 12:00 23.03.2016 -- Автоматическое уведомление
Наш сотрудник ответит Вам в ближайшее время (в рабочие часы).
Время работы отдела маркетинга с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
Если Ваш вопрос требует немедленного решения - обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки (8-800-200-25-11, support@komtet.ru).
----- 12:05 23.03.2016 -- Ответ
Здравствуйте, Ш************* А*************.
Спасибо за сообщение.
Наши контакты: https://www.komtet.ru/map.
a***1@gmail.com 22.04.2016 все отзывы клиента
Лучшая техподдержка среди известных мне хостингов
g***k@mail.ru 21.04.2016
Молодцы, как всегда выручили, все объяснили, очень приятно работать с такими людьми.
a***3@yandex.ru 20.04.2016
Спасибо за оперативность и помощь!
d***l@mail.ru 16.04.2016 все отзывы клиента
Как всегда, я доволен Комтет. Советую его своим клиентам.
o***o@yandex.ru 16.04.2016
Служба поддержки работает на 5+.
Очень хотелось бы в панели управления увидеть кнопку для закачки резервной копии сайта себе на компьютер.
КОМТЕТ 19.04.2016
Здравствуйте, o***
Спасибо за пожелание и диалог.
Мы такое пожелание уже отправляли разработчикам в компанию Parallels. Но пока
такой опции нет и о сроках выхода неизвестно. Предполагается, что те бэкапы,
которые делаются в панели - они и восстанавливаются средствами панели при
необходимости. А надёжность хранения обеспечивается внутренними средствами
хостинг-провайдера (отдельное файловое хранилище с RAID в нашем случае).
b***z@gmail.com 14.04.2016 все отзывы клиента
Все отлично! Вы молодцы, помогли решить возникший вопрос. Спасибо!
Данные на странице сформированы из оставленных нашими клиентами отзывами после закрытия тикетов, в которых шла переписка с технической поддержкой.
Вся личная информация в переписках (фамилии, имена сайтов, имена скриптов, ссылки на личные сайты и т.п.) частично скрыта символом «*».
Для того, чтобы снять с публикации один или несколько отзывов, необходимо написать письмо в круглосуточную службу технической поддержки с просьбой удалить со страницы отзыв. При этом необходимо выполнить одно из условий:
- чтобы email, с которого написана просьба на удаление, совпадал с email, с которого был оставлен отзыв;
- чтобы email, с которого написана просьба на удаление, имел отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв;
- указать в сообщении письма свои идентификационные данные, имеющие отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв.
Также необходимо перечислить, какие конкретно отзывы нужно снять с публикации, либо указать, что необходимо снять с публикации все отзывы для того или иного email.
