Отзывы клиентов хостинга

Отзывы клиентов хостинга о качестве работы по результатам оценки обращений в круглосуточную техническую поддержку компании.
Публикуются все отзывы, но со скрытием личной информации. Для клиентов: чтобы удалить или дополнить отзыв, напишите на support@komtet.ru.


u***u@gmail.com 30.12.2015

оценка:

Благодарю за оперативность


b***z@gmail.com 29.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Все отлично


e***l@mail.ru 29.12.2015

оценка:

Оперативно ответили и разрешили проблему пойдя на встречу. За это большое спасибо!


g***n@yandex.ru 29.12.2015

оценка:

!!!!!!


m***v@rambler.ru 28.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Очень хорошая техподдержка. Быстрая реакция, много тех.информации мануалах.
Спасибо, за помощь.


y***n@yandex.ru 27.12.2015

оценка:

дорого стало, а качество ухудшилось

КОМТЕТ 29.12.2015

Увеличение стоимости услуги, было обусловлено повышением цен у наших
поставщиков и повышением курса доллара, однако мы постарались минимально
увеличить цены.

Таким образом, стоимость услуг увеличилась в среднем на 10-15%.

Так же, обращаем Ваше внимание на то, что с 2009 года это было первое и
единственное повышение цен на услуги хостинга.

Мы еще раз просмотрели переписку.

Ваша услуга была заблокирована по причине того, что Вы ее не оплачивали месяц.

Об окончании оплаченного срока уведомления о необходимости продлить услугу
отправляются за 2 недели, на адрес почты который указан в системе биллинга.

Вы можете самостоятельно изменить почтовый адрес в системе биллинга, либо
сделать запрос в службу маркетинга.

y***n@yandex.ru 29.12.2015

после повышения цен сайты не работали через день, включая ваш сайт

КОМТЕТ 29.12.2015

Возникшая тогда ситуация никак не связана с повышением цен на услуги виртуального
хостинга, о чем мы писали в новостях
https://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pereboya-v-svyazi-24.08.2015
После этого инцидента нами было принято решение о переезде в другой ДЦ,
именно для улучшения качества предоставляемых нами услуг.


8***6@ya.ru 27.12.2015

оценка:

Молодцы!


l***7@ya.ru 26.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

громадное вам спасибо на любой вопрос у вас есть адекватный и правильный ответ не зря хостинг профессиональный так держать и в дальнейшем


j***e@yandex.ru 24.12.2015

оценка:

Хотелось бы еще, чтобы инструкции поддерживались в актуальном состоянии, чтобы по мелочам не тревожить службу поддержки.. Часто сталкиваюсь с тем что инструкции устарели. Однако неактуальность документации с лихвой компенсируется оперативностью службы поддержки. Еще раз спасибо.

КОМТЕТ 25.12.2015

Спасибо за положительную оценку нашей работы.

Действительно, некоторые инструкции были написаны очень давно, но мы стараемся
по мере возможности актуализировать их.

В случае если Вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами, Вы всегда можете
обратиться в службу технической поддержки либо позвонить по бесплатному
телефону 8-800-200-25-11


k***e@mail.ru 22.12.2015

оценка:

Большое спасибо Вашей компании в целом и Игорю Согонову в частности за проделанную работу по созданию сайта k***o.ru. Остались маленькие недоработки, но как говорится "Лучшее - враг хорошего" и сайт можно отшлифовывать до совершенства бесконечно.

Итог: работой очень доволен, вашу компанию всем рекомендую, думаю ещё не раз придется посотрудничать.

И кстати, с наступающими праздниками!


k***s@mail.ru 22.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо большое вашим сотрудникам, на все вопросы быстро отвечали, помогали как могли. Я доволен.


k***3@mail.ru 21.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Всё было понятно.


k***3@mail.ru 21.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Оперативно и доходчиво.


m***d@gmail.com 21.12.2015

оценка:

Спасибо за помощь и оперативность в решении проблемы


n***e@mail.ru 20.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Как всегда довольна работой службы поддержки Комтета!Очень нравится,как они быстро определяют проблему возникающую и решают ее,предлагая наилучший вариант.Спасибо Вам! Процветайте!


7***6@ya.ru 19.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Есть проблемы при общении, но скорее с моей стороны. Не правильно поставлена задача и как следствие не правильное исполнение.
Скоростью и качеством работы очень доволен.


v***u@rambler.ru 19.12.2015

оценка:

Спасибо. У вас хорошая служба поддержки. Ответ был полный и подробный. Отвечал Сергей Даниленко.

А***р


h***t@gmail.com 17.12.2015

оценка:

Супер


i***x@gmail.com 17.12.2015 все отзывы клиента

оценка:

Быстро как всегда


y***s@gmail.com 16.12.2015

оценка:

Super Support


Данные на странице сформированы из оставленных нашими клиентами отзывами после закрытия тикетов, в которых шла переписка с технической поддержкой.

Вся личная информация в переписках (фамилии, имена сайтов, имена скриптов, ссылки на личные сайты и т.п.) частично скрыта символом «*».

Для того, чтобы снять с публикации один или несколько отзывов, необходимо написать письмо в круглосуточную службу технической поддержки с просьбой удалить со страницы отзыв. При этом необходимо выполнить одно из условий:

  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, совпадал с email, с которого был оставлен отзыв;
  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, имел отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв;
  • указать в сообщении письма свои идентификационные данные, имеющие отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв.

Также необходимо перечислить, какие конкретно отзывы нужно снять с публикации, либо указать, что необходимо снять с публикации все отзывы для того или иного email.

Отзывы клиентов на Hostings.info