Отзывы клиентов хостинга

Отзывы клиентов хостинга о качестве работы по результатам оценки обращений в круглосуточную техническую поддержку компании.
Публикуются все отзывы, но со скрытием личной информации. Для клиентов: чтобы удалить или дополнить отзыв, напишите на support@komtet.ru.


i***o@a***s.ru 14.02.2018

оценка:

Оплата по нашему хостингу закончилась раньше времени.
На моё обращение с прямого адреса i***@***.ru в вашу компанию по вопросу почему сайт www.***.ru прекратил работать, я получил ответ что мне не могут помочь. Выяснилось, что просто закончились деньги за хостинг. Ваш сотрудник видимо следовал инструкциям, но в нашей


p***v@yandex.ru 12.02.2018

оценка:

Спасибо за быстроту ответов и их подробность.
С уважением Ч***


s***k@gmail.com 06.02.2018 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо!


o***a@gmail.com 04.02.2018

оценка:

Огромное спасибо за профессионализм и оперативность!


w***t@yandex.ru 29.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Терпеливость и уточнение сути проблемы - за это отдельное спасибо.


a***y@gmail.com 26.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Отлично!


a***t@b***z.ru 24.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Всё отлично, спасибО!


a***y@mail.ru 23.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Проблема была решена оперативно. Спасибо.


d***a@yandex.ru 23.01.2018

оценка:

Спасибо за оперативные ответы и помощь :)


d***v@t***3.ru 22.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Все быстро и качественно.


s***k@gmail.com 18.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо!


a***v@mail.ru 18.01.2018

оценка:

спасибо!


m***1@mail.ru 18.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Служба поддержки работает отлично, мне очень быстро помогли решить проблему с сервером, даже вышли за рамки своих обязанностей, за что им огромная благодарность.


a***8@bk.ru 17.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Мне не нравится работа хостинга, сейчас просто некогда, но после домены будут переведены.

КОМТЕТ 24.01.2018

Здравствуйте, В***.

Спасибо за отзыв и оценку!

Я внимательно прочитал всю переписку по вашим последним запросам. Компания в
период с мая по октябрь 2017-года проводила поэтапный переход на новую систему
управления хостингом ISPmanager. Это была неизбежная мера, потому что
сопровождение панели Parallels Plesk Panel было прекращено. 

Один из необходимых этапов перехода - это смена DNS-серверов (о чём мы
сообщали в информационных письмах с новыми данными входа в панель). Чтобы
сайты работали бесперебойно, было организовано проксирование запросов со
старых серверов на новые, то есть и без замены настроек DNS сайты работали. Но
вот внесение изменений в настройки DNS возможно только на новых серверах -
DNS3.komtet.ru и DNS4.komtet.ru.

Кроме того, при переезде к сожалению иногда возникали ошибки - но они
оперативно устранялись.

Сейчас работы уже полностью завершены, новая панель и система управления
хостингом работает стабильно. Насколько я понимаю, других вопросов у вас не
возникало. Если у вас есть какие-либо замечания и пожелания по работе
хостинга, мы всегда готовы их разрешить.


v***k@u***r.net 16.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Да все норм! ребята быстро отреагировали, и решили задачу!


m***x@mail.ru 12.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Ход мысли сотрудника пивел к решению.


m***x@mail.ru 12.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

да, косвенно сотрудник помог, в целом спасибо.


d***v@t***3.ru 12.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Все быстро и правильно, спасибо


s***k@gmail.com 09.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

Спасибо!


e***a@r***s.lt 08.01.2018 все отзывы клиента

оценка:

спасибо


Данные на странице сформированы из оставленных нашими клиентами отзывами после закрытия тикетов, в которых шла переписка с технической поддержкой.

Вся личная информация в переписках (фамилии, имена сайтов, имена скриптов, ссылки на личные сайты и т.п.) частично скрыта символом «*».

Для того, чтобы снять с публикации один или несколько отзывов, необходимо написать письмо в круглосуточную службу технической поддержки с просьбой удалить со страницы отзыв. При этом необходимо выполнить одно из условий:

  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, совпадал с email, с которого был оставлен отзыв;
  • чтобы email, с которого написана просьба на удаление, имел отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв;
  • указать в сообщении письма свои идентификационные данные, имеющие отношение к биллинг-аккаунту, с которого был оставлен отзыв.

Также необходимо перечислить, какие конкретно отзывы нужно снять с публикации, либо указать, что необходимо снять с публикации все отзывы для того или иного email.

Отзывы клиентов на Hostings.info