SupportLogic

Служба поддержки

SupportLogic - php-приложение, являющееся системой тикетов. Основными особенностями данного пакета являются: поддержка создания категорий/отделов для ведения переписки по электронной почте (администратор / сотрудник / пользователь); уведомление о вопросах и ответах; поддержка HTML-тегов; лимит электронной почты на одного пользователя в сутки; встроенные приложения и многое другое.

Требования к установке:
  • PHP (>= 4.1.0, < 5.0.0);
  • PHP safe mode off;
  • СУБД (mysql, version >= 3.0.0).

Официальный сайт разработчика: www.support-logic.com

Установить систему поддержки SupportLogic Вы можете из панели управления Plesk, используя руководство по установке PHP-приложений (SaaS) или обратившись в круглосуточную Службу технической поддержки хостинга.

Другие документы на эту тему

Служба поддержки

Системы отслеживания ошибок, системы тикетов и FAQ.

Виртуальный хостинг Perl/PHP/Python/Ruby

Тарифные планы «Виртуальный хостинг» — от размещения статических HTML-страниц, до поддержки PHP, Python, CGI скриптов (Shell, Perl), SSI, Ruby. В рамках тарифных планов предоставляется доступ к серверам баз данных MySQL или PostgreSQL.